FAQs

Siapa saja yang dapat membuat akun di PatunganYuk!?

  1. PatunganYuk pada awalnya akan menjadi platform yang memilih creator “berdasarkan undangan” atau “invite-only” , untuk menjaga kualitas platform PatunganYuk!.
  2. Sebuah kategori creative works ataupun projek kreatif adalah orang atau group yang memiliki sejarah dalam menghasilkan karya dan konten kreatif berkualitas tinggi secara online (e.g.Youtube) dan telah memiliki fans sebelumnya, adalah pihak paling cocok untuk memulai akun di PatunganYuk!.
  3. Untuk kategori social causes, adalah organisasi atau badan amal terverifikasi atau perorangan yang menjadi perwakilan terverifikasi (seperti sukarelawan) maka dapat membuat akun di PatunganYuk!. Jika kamu adalah seorang wakil, maka terlebih dahulu harus di verifikasi dan disetujui oleh organisasi atau badan amal terkait.
  4. Untuk poin (3), hanya projek sosial yang sifatnya berulang/berkelanjutan yang diizinkan untuk dibuat di platform PatunganYuk!, misalnya projek 'mensponsori anak-anak kurang mampu untuk projek pendidikan/makanan sehat/lainnya' secara per bulan.

Untuk Fans/ Pendukung

1

Apa perbedaan dari Fans dan Pendukung?

Fans merupakan sebutan untuk orang-orang yang mendukung dan berkontribusi secara regular setiap bulan kepada satu atau lebih projek kreatif di bawah kategori “creative works”

Pendukung merupakan sebutan untuk orang-orang yang mendukung dan berkontribusi secara regular setiap bulan kepada satu atau lebih satu atau lebih projek social di bawah kategori “social causes”

2

Apa fungsi fitur “Pool” di PatunganYuk!?

Untuk setiap projek baik creative works atau social causes yang kamu dukung, kamu dapat mengundang teman-teman kamu untuk masuk ke dalam grup pool yang sama denganmu. Idenya adalah untuk "menyatukan" dana kamu dan “berpatungan” secara bersama.

3

Mengapa kamu memiliki fungsi grup Pool?

  1. Sharing atau berpatungan membayar sejumlah dana berarti setiap orang akan membayar jumlah yang lebih sedikit tetapi tetap dapat mengakses konten yang sama dari sebuah projek terpilih. Lebih murah namun dampak/hasilnya tetap sama!
  2. Membantu orang lain terasa lebih berarti ketika dilakukan dengan teman. Benar bukan?!
4

Bagaimana fungsi Pool (grup) bekerja?

Ini adalah contoh sederhana: Orang A ingin mendukung kreator di PatunganYuk, dengan harga 50.000 rupiah per bulan. Dia mendaftar dan melakukan pembayaran. Orang A adalah ‘admin pool. Dia kemudian dapat mengundang temannya B, C, D, E untuk bergabung dengan di pool yang dia telah buat A. B, C, D, E membayar bagian kontribusi mereka kepada A secara terpisah, ke rek pribadi yang telah ditentukan oleh si A. Hasilnya: mereka (A,B,C,D,E) akan bisa mendapatkan akses konten berbayar dari kreator terpilih.

Catatan: Sebagai admin pool, Orang A bertanggung jawab untuk melakukan pembayaran kepada kreator setiap bulan, sesuai projek yang dipilih untuk didukung. Jadi, bukan masing-masing A, B, C, D, E mengirimkan transfer ke kreator ya!

Mengapa kamu memiliki fungsi grup Pool?Si A, sebagai admin pool, berhak mengundang atau mengeluarkan seseorang dari pool.

5

Berapa banyak orang yang bisa berada dalam satu Pool?

Tak terbatas. Kamu yang putuskan!

6

Haruskah saya membuat grup pool jika saya ingin mendukung sebuah projek kreatif atau sosial?

Tidak juga! Jika Kamu ingin melakukannya sendiri, itu juga bagus!

7

Bagaimanakah cara mendukung dan berlangganan konten dari kreator favorit saya?

1. Silakan login jika sudah memiliki akun PatunganYuk! atau registrasi dulu jika belum memiliki akun

2. Pilihlah kreator yang hendak kamu dukung di halaman Dukung Projek

3. Kamu bisa memilih kreator di Projek Kreatif atau di Misi Sosial

Setelah masuk ke dalam halaman Profil kreator, klik tombol Menjadi Pendukung

4. Pilihlah plan konten yang kamu inginkan beserta metode pembayarannya.

Untuk lebih jelas, kamu bisa mengunduh dokumen Cara Mendukung Kreator

8

Bagaimana saya mengundang teman-teman saya untuk berpatungan mendukung kreator?

  1. Saat kamu mendukung kreator pertama kali, kamu akan langsung menjadi Admin Pool secara otomatis (ditandai dengan muncul tombol Pool/Patungan)
  2. Klik Pool kreator yang ada di bawah Daftar Pool (nama halaman kreator yang kamu dukung) untuk masuk ke dalam halaman Berpatungan.
  3. Setelah masuk ke dalam Pool Kamu, kamu bisa klik tombol Undang untuk mengundang semua temanmu melalui email
  4. Klik Kirim Undangan, maka temanmu akan mendapatkan email undangan untuk ikut berpatungan dalam Pool milikmu.

Untuk lebih jelas, kamu bisa mengunduh dokumen Cara Berpatungan Mendukung Kreator

9

Bagaimana cara melihat pesan yang dikirimkan Kreator favorite saya?

Silakan kunjungi Pesan

Untuk Kreator (Creative Works and Social Causes)

1

Dapatkah saya membatalkan dukungan dan mendapatkan kembali dana saya?

Tentu!

Pengembalian dana dikelola langsung antara creator dengan fans/pendukungnya. Namun, jika fans/pendukungmu meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari atau kreator memberikan dana yang kurang dari jumlah seharusnya, silakan hubungi Chapter W secara langsung. Catatan Penting: Perhatikan bahwa biaya transfer bank dan biaya platform Chapter W sebesar 5% tidak dapat dikembalikan.

2

Bisakah saya berperan sebagai fans/pendukung dan mendukung seorang kreator yang memiliki projek yang menarik? Tapi disaat bersamaan, juga menjadi seorang kreator untuk projek saya sendiri?

Tentu!

3

Bisakah saya meminta kontribusi sekali waktu, tidak per bulan?

Saat ini, tidak. Platform PatunganYuk! dimaksudkan untuk projek kreatif dan sosial yang akan mendapat manfaat paling besar dari dukungan bulanan dari masyarakat.

4

Saya adalah badan amal yang membutuhkan dukungan bulanan. Bisakah saya mendapatkan sukarelawan untuk mengelola halaman proyek saya?

Iya, bisa. Untuk mencegah penipuan, kami meminta staf resmi dari badan amal terkait menghubungi kami untuk mengonfirmasi identitas relawan yang ditunjuk sebagai perwakilan, sebelum halaman PatunganYuk! disiapkan. Halaman badan amal kamu akan dinonaktifkan jika tidak ada verifikasi yang diterima.

5

Bagaimana jika saya tidak mencapai goal bulanan saya?

Kamu dapat terus menyimpan dana yang telah terkumpul terlebih dahulu. Berdasarkan praktik terbaik, kami sangat menyarankan kamu melakukan hal-hal berikut:

  1. Tetapkan tujuan yang realistis untuk memulai. Kenali audiens kamu!
  2. Projek di PatunganYuk! merupakan jenis projek yang membutuhkan dukungan berulang (dukungan bulanan reguler). Terus promosikan secara luas sampai kamu memenuhi targetmu.
  3. Jika setelah beberapa saat, kamu juga masih belum memenuhi target, maka kamu dapat menyesuaikan projek terkait agar dapat sesuai dengan dana dukungan yang kamu dapatkan.
  4. Upaya terakhir: Jika memang terpaksa, maka kamu dapat membatalkan projek tersebut dan kembalikan dana dukungan ke para fans/pendukungmu
  5. Apa pun itu, pencipta memiliki tanggung jawab untuk berkomunikasi dengan jelas kepada pendukung Anda.

Semangat! Kamu dapat kembali menciptakan/melakukan sesuatu yang lebih menarik dan bermakna, yang bisa menggerakkan hati para fans atau pendukungmu untuk membantu!

6

Bagaimana jika saya perlu mengembalikan uang kepada fans/pendukung saya?

Pengembalian dana dikelola langsung antara kreator dengan fans/pendukung. Catatan Penting: Perhatikan bahwa biaya transfer bank dan biaya platform Chapter W sebesar 5% tidak dapat dikembalikan.

7

Bagaimana saya mendapatkan dana yang terkumpul dari para fans/pendukung?

Pengaturan Pengiriman Dana Untuk Pembayaran Pulsa

Penyedia Jasa Pembayaran sebagai Pihak Ketiga, akan melakukan pengiriman dana dukungan secara otomatis dalam kurun waktu +45 hari, setelah dana ditransfer oleh para fans atau supporter. Hal ini merupakan pengaturan untuk setiap bulannya.

Sebagai contoh, jika transfer terjadi di tanggal 15 January, maka dana ini akan dikirimkan kepada kreator pada tanggal 15 Maret. Untuk Februari, pengiriman terjadi pada tanggal 15 April, dan begitu seterusnya.

Sehingga, dapat disimpulkan bahwa hanya untuk 45hari pertama sejak bergabung di PatunganYuk!, para kreator tidak menerima dana dukungan apapun. Namun, seiring waktu berjalan, dana dukungan datang dan terkirim ke bank para kreator setiap 1 bulan 1 kali.

8

Bisakah saya memberikan rekening bank luar negeri?

Tidak. Saat ini, hanya rekening bank lokal Indonesia yang diizinkan.

9

Mengapa jumlah dana dukungan yang saya terima kurang dari jumlah yang dijanjikan?

Ini karena biaya transfer bank / kartu kredit. Chapter W juga mengambil biaya platform 5% yang kami gunakan untuk pemeliharaan rutin website.

Untuk Pembayaran Pulsa, terdapat potongan biaya admin yang cukup tinggi dari pihak ketiga, seperti yang telah dijelaskan di halaman “Panduan Pendanaan”, karenanya, tolong jadikan hal tersebut sebagai pertimbangan saat kamu memutuskan berapa jumlah dana dukungan yang ingin kamu minta dari para supportermu.